电梯按键失灵救援超时 罚！
发布时间：2019/9/4 10:08:00作者：佚名来源：晶报
晶报讯（记者 韩广蕾）近日，罗湖的一位女士在乘坐电梯时发现按键失灵，不仅如此，她还反映困梯救援时间过长。深圳市市场监督管理局罗湖监管局执法小分队立即介入调查，经监控录像排查发现，电梯救援人员竟花了40分钟到达现场。最后，该电梯维保单位涉嫌超时救援目前已被市场监管部门立案调查拟处罚1万元。
当日，这位刘女士在乘坐电梯时发现电梯按键失灵，在拨打96333救援平台电话后，刘女士等待40分钟，才被顺利救出。在此过程中，救援平台96333一直对该女士进行心理安抚，但刘女士依旧觉得救援时间过长。
接下来，市市场监管局将持续加大对96333电梯应急救援服务平台数据的应用，实施对超时到达现场的电梯维保单位的精准监管，倒逼维保单位、使用单位提升救援效率保障电梯安全。
根据《深圳经济特区特种设备安全条例》规定：维保人员在接到市民被困故障报告后，未在30分钟内赶到现场实施救援，属于违法行为。
今年上半年，96333平台共报送并经市市场监管局立案查处13起。在如此高压严罚的情况下，救援时间持续提速。
2019年,困梯救援到达现场的平均时间为14.5分钟
现场救援的时间为9.3分钟