西安市公交六公司旁边的添好花园小区，虽说只有两栋楼四个单元，但是每个单元的最高楼层达到了28层，所以六部电梯停止运行以后，给高层住户带来的困难是显而易见的。

    业主一：我是20层的住户，我抱着娃走下来的。

    业主二：这是我家人刚从医院回来，现在回不了家。

    从一些住户家中的窗户看进去，灯是亮着，而业主们反映，电梯之前也没有出现什么故障，那么好端端的电梯怎么突然之间全都无法工作了呢？

    业主：物业把电梯给停了。

    在小区每一栋楼的门上，都贴着这样的通知，说小区电梯已经到了检验期限，但是要求强制安装的“五方通话”以及电梯的维修需要动用大修基金，业主们不同意，所以为了安全考虑，只好关闭了所有的六部电梯。

    物业办刘经理：出现了事故就是责任，说实话我没有能耐承担。

    物业办刘经理介绍，安装五方通话和更换电梯的钢丝绳等部件，大概总共需要12万8千元，目前只有百分之二三十的业主同意动用大修基金，所以剩余的业主还需要他们物业工作人员再做工作。

    物业办刘经理：咱们现在就是再做做工作，给人家单位抱一下，把专业维修人员把电梯弄得尽可能安全的维修一点，希望让电梯先跑一下。