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办企业就要有一些自虐精神——对话安徽君成机电总经理杨飞军

发布时间:2015/7/24 12:41:28作者:杨飞军来源:安徽省君成机电科技有限公司


  在实际合作过程中,您最希望整梯企业在哪些方面给予支持?
  杨飞军:现在持有制造资质的各生产厂家在产品质量方面都基本没有太多问题,我个人也认为无论价格还是品牌对于我们来说都不能称为问题,所以如果让我说一定需要厂家的支持,那我最希望的就是我所代理的电梯品牌厂家能来对我们的维保质量定期或不定期地进行检查指导,厂家检查人员自己直接去工地,不用通知我们公司任何人员,如果发现有维保过程不合格项一定要监督和协助到我们整改完成,这是我所希望得到的最大支持。
  
  尽管我们已经对话过许许多多的代理商和维保企业,得到这样的回答还是第一次。给人的感觉就是:这个人好有自虐精神呀!
  
  安徽省君成机电科技有限公司成立于2011年。公司成立初期就已经明确了十年的奋斗目标。第一个五年目标,全力开展近些年政府大力建设的公租房、保障房等财政资金项目;第二个五年目标,除了继续服务好既有的老客户外,将更多地偏重对旧梯更换及为老建筑加装电梯提供专业咨询和配套服务,同时也要兼顾为政府行政事业单位及配套公建项目提供优质专业的电梯服务。
  
  有目标就有斗志。在君成机电成立的当年,公司就取得了较好的约1000万营业额的业绩。随后的两年多的时间中,君成机电的业绩稳步上扬,除了普通住宅电梯及商业直梯外,公司还为客户推荐过别墅电梯,人行道及特种防爆电梯等多类型梯种,均获得了客户的高度认可。
  
  虽然君成机电成立几年来,业绩一直不错,中国电梯行业的市场变化却不是这样喜人。在中国电梯业伴随着房地产市场高速发展的十年中,我国电梯制造企业如雨后春笋般大量建立,电梯代理企业也呈几何式激增。到了2012年,这股高速发展之势已经开始减弱,企业之间的竞争开始加剧,维保费用过低,人员成本上涨,人才缺口越来越大等一系列的经营压力,都是君成机电成立以后要面对的问题。
  
  面对这样的市场局势,杨飞军却说:“这其实是一个好的时机。”大有一种大浪淘沙沉者为金的勇者精神。“电梯代理企业的急速增多,导致行业鱼龙混杂,有些企业并不专业,只是为了赚钱而加入这个行业。如今市场的低迷让客户更趋于理智和客观采购,只会选择专业的电梯代理商和电梯品牌,那部分滥竽充数的企业就没有了市场,这正好有利于行业洗牌,让有良心的管理规范的代理商企业能在一个公平的环境中参与项目竞争和项目实施,这符合任何行业发展的规律。”君成机电也确实在几年的沉淀中证明了自己的真金分量,成立三年多以来,君成机电一直在客户群中保持较好的口碑,很少甚至基本不需要主动去找项目,基本都是老客户介绍或是合作过的客户再合作。虽然2015年刚刚过半,君成机电的业绩与上一年相比却已经取得了较大的增长。
  
  总结君成机电能在逆势中增长的原因,杨飞军认为干一行爱一行,站在行业的高度看问题很重要,作为君成机电的掌舵者,他与特种设备的各主管部门建立了良好的沟通机制,并同时加入了安徽省特种设备协会及合肥市电梯行业协会,积极为行业的发展建言献策,促进行业的发展才能促进企业的发展;与此同时,他也在不同的行业集会中,向同行们不断学习,结交志向相同的伙伴。
  
  面对我国维保市场一片混乱的现状,杨飞军觉得越是在混乱的局面下越是要保持清醒的头脑,君成机电在维保业务方面坚持做到以下几个方面:一,不贪多,做好本职工作,君成机电基本只维保自己销售安装的电梯,不恶意拼抢市场;二,严格把控电梯安装质量,直接减轻后期维保的工作量和压力,君成机电自己安装的电梯抢修明显减少甚至基本没有,客户满意,公司的维保人员工作也轻松;三,向客户说明专业维保的重要性,及正规专业的维保单位成本都有哪些方面,让客户知道所收取的维保费用都是有数据支撑的合理定价,这样才能保证电梯维保不会以修代保,出现问题时能及时解决;四,与同行兄弟企业一起向主管单位、物价部门、行业协会等联名提报,申请有关部门对电梯维保市场的良性发展提供更高层面的支持。
  
  杨飞军的“自虐”精神就体现在严把电梯安装质量关中。电梯这种特殊的产品,除产品的质量外,其安装过程和售后的维护保养也是品牌内涵的重要体现。作为电梯代理企业,产品的销售、安装及维保各项工作都关系着企业的信誉和形象。因此,在选择整梯合作伙伴时,君成机电不只看重产品的出厂质量,对中期整梯企业的维保质量检查监督和后期的技术支持都非常看重。君成机电在新梯安装时一定会请厂家技术指导和安装监督到场对他们班组放样板线进行指导,对竖导轨(如导轨距、导轨垂直度等)、主机定位,各安全部件安装接线等关键工序进行严格检查,因为这是后期很难去整改的事情。
  
  “对于中期检和完工检我是一再要求厂家人员要严格执行公司的规定,对于没有达标的项目,坚决要求班组整改至合格。只有安装时认真对待了,我们乘客的安全才能得到保障。从公司的角度讲,安装做好了我们的维保工作才会更轻松,安装只是短期的过程,而维保是一个长期的工作,我为了长期的安心肯定选择安装电梯时要保证安全,严控质量。”
  
  对于电梯安装的严苛要求,杨飞军笑着说:“我们安装人员有时会说君成机电有些质量和安全方面的要求近乎变态了。”而这种近乎变态的自虐式要求,正是出于对企业声誉的热爱。以德国、日本这两个以制造业品质名扬世界的国家为例,哪一个不是以近乎变态的严苛要求来监管生产的,正是因为有这种自虐的精神,他们制造的产品才能令世界各国望尘莫及。
  
  作为电梯企业,保证乘客乘坐安全是企业的责任;而作为民族企业,肩负一定的社会责任,在杨飞军带领的团队看来也是义不容辞的。君成机电的团队每年都会做一些扶贫助学的公益活动,最远的地方他们去过贵州的老山里,近的就在安徽本地或一些偏远的县城,主要是在力所能及的范围内给有需要的孩子和其家庭送去一些物品,包括学习用品、书籍、玩具、生活用品、衣物、鞋、体育用品等等。
  
  “我们做这些只是觉得每个个体来到社会都分别有自己的责任,其实社会责任也是其中一部分,我们只是做了自己应该做的一点点而已,所以我们商量好了,我们的捐助活动尽量不掺杂商业化的东西进去,尽量迁就受助方的时间地点,尽量不给他们的正常学习生活和劳动带来困扰。同时我们也呼吁所有的电梯同行朋友们,多关注和帮助这些山区儿童和留守家庭的孩子们。”杨飞军在谈到资助偏远山区小学的公益活动时呼吁说。不仅如此,君成机电在公司内部也倡导员工对父母、对家人的责任,公司要求所有外地维保工人每月至少要回家看望一次父母、小孩,已婚的员工每月必须把自己工资收入的一部分交给爱人等等。
  
  我国古语有云“严于律己,出而见之事功;心乎爱民,动必关夫治道”用来形容治国之道,其实治国和经营企业有异曲同工之处,而“严于律己、心系责任”不就是经营企业的良方吗。


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