儿童独自乘坐电梯遭遇故障责任在谁？
发布时间：2020/10/19 16:33:07作者：佚名来源：湖南24小时
湘潭在线10月19日讯（湘潭日报社全媒体记者陈津津）未成年人独自乘坐电梯时，突然遭遇电梯故障，责任在谁？10月14日，岳塘区市场监督管理局就处理了一起这样的投诉。
9月18日中午，周先生的两个小孩独自乘坐电梯下楼玩耍时，谁知电梯突然从26楼快速降下，这让孩子们吓了一大跳。听闻孩子受了惊吓，周先生很生气，立即以电梯维护保养不到位为由，向小区物业管理公司提出赔偿要求。小区物业管理公司负责人则认为，物业管理有定期做电梯维护，且电梯内有规定，儿童不能独自乘坐电梯，不同意赔偿。
当天下午，岳塘区市场监督管理局12315投诉举报中心在接到周先生的投诉电话后，立即安排工作人员召集双方进行调解。10月14日，经过多次协商，双方达成一致意见。同时，按照新的《特种设备安全技术规范》，工作人员对小区物业管理提出了整改意见。
“在不少家长看来，只要孩子有自理能力，就可以独自乘坐电梯。”岳塘区市场监督管理局相关负责人说，虽然国家没有明确规定，多大的孩子能够独自乘坐电梯，但一般来说，14周岁以下的未成年还是建议在大人陪同下乘坐电梯，一旦电梯出现故障，便能及时采取正确的方式来应对故障，以降低故障对孩子的伤害。
不仅如此，小区物业管理方也有责任定期做好电梯维保工作，一旦发现重大安全隐患应立即停止使用。而市民也有义务增强电梯安全意识，不乱扔异物，不乱按键等，以此降低电梯故障的发生。“今年来，我们已收到9起关于小区电梯故障的投诉，多由市民未能文明、安全乘梯造成的。”这位负责人说。
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