8月15日，南京市质监局发布2018年上半年电梯应急处置报告。现代快报记者了解到，96333电梯应急处置中心上半年共处置3572起电梯困人故障，平均每天20起。其中，七成发生在住宅楼和商住楼。人为导致的垃圾堵门，造成的困人故障最多。而故障数量最多的是南京水月秦淮小区和蓝岸-亲水湾花园，困人故障均超过15次。

目前南京全市共有87488台电梯，电梯总量比去年同期增长13.1%。其中，江宁区电梯数量最多，共16966台。高淳区电梯数量最少，为2018台。从96333处置情况来看，上半年共有3572起电梯困人故障。七成发生在住宅楼和商住楼，办公楼发生的故障约一成多。

造成电梯故障的原因，外部原因、人为原因和门系统故障是三大主因。停电、进水、机房温度过高等都会造成电梯停摆。而垃圾堵门导致的故障最多。生活垃圾导致开关门受阻的有449起，装修垃圾阻门的也有193起。此外，野蛮搬运导致门变形的困人故障也有123起。

而通过故障次数统计，南京水月秦淮小区困人次数最多，半年时间就达到18次。蓝岸-亲水湾花园也有16次，其中该小区12栋左梯就困人7次。这些小区为什么会出现频繁故障？对此，江宁区市场监管局特设科相关负责人介绍，这两个小区的电梯使用时间都在十年以上，电梯本身问题较多。

“蓝岸-亲水湾我们去现场调查过，出问题的电梯运行状态很差。由于电梯是十多年前的品牌，很多零部件已经很难找到匹配型号，尤其是主板一直买不到。”他表示，为了应对电梯故障，物业公司也专门设置了临时办公室，维保人员每天坐班，实时关注电梯情况。“经过这两个月的维修，目前蓝岸-亲水湾的电梯故障问题得到很大改善。”

水月秦淮的问题同样出在电梯过于老旧上。“今年上半年，我们特地组织了专家团队对小区内所有电梯进行调查，哪些需要更换，哪些需要维修，都有诊断。”他表示，目前该小区已经更换了14台电梯。特设部门也会督促小区物业和维保单位继续做好管理和维修。

此外，该负责人特别提及，市民也需要爱护好电梯。“我们到这两个小区调查时，亲眼看到有居民暴力乘梯。比如说，直接用电瓶车撞电梯门，还有装修材料堵住门，这都很容易引发电梯故障。”