7月26日，记者从自治区质监局获悉：上半年，我区12365热线共处理各类信息741起。其中，打假举报184起，质量申诉132起，答复消费者咨询203条，转接申诉举报222起。

综合分析受理情况，电梯质量安全仍是群众关注的焦点。电梯投诉举报的问题主要集中在电梯超期未检或未张贴检验合格证、困人、坠层、开关门异常、呼救系统或控制面板故障、停运等方面。

产品质量申诉举报主要反映在产品质量缺陷、假冒伪劣商品等方面。其中，机动车及其配件、建材产品、家电家具、皮革和服装鞋帽等产品居多，分别占36.36%、20.45%、15.15%、9.85%。民生计量器具成为计量类投诉重点，主要反映在加油加气机、地磅秤、出租车计价器等计量器具不准等方面。