据“阜阳草根”微博消息称，7月26日，民警接到报警称某小区内有3名群众被困电梯内。当民警赶到后发现是一名女子带着两名孩子被困，其中孩子不停地哭泣。天气闷热，民警一边立即联系消防队员和小区物业人员，一边在电梯外与被困人员交流，安抚其情绪让她们不要有心理压力，耐心等待救援。

消防人员赶来后，立即与民警紧张地开展救援。此时，民警陆续又接到报警称，该小区内另有两部电梯出现故障，共有8人被困其中。民警与消防人员立即分成三组迅速赶往现场救援。

随后在大家的共同努力下，被困的11名群众被安全救出。由于天气炎热，不少被困群众出现心理或生理上的不良反应，民警立即对他们进行心理疏导，同时询问是否需要送医治疗。所幸救援及时，大家并没有大碍。