6月14日，上城区亚运特种设备安保誓师大会暨2023年安全生产月应急演练活动在杭州火车东站西广场举办。

“被困电梯后能否自己扒门？”“手机掉到电梯井道如何处理？”“老小区需要加装电梯应该如何申请”……针对这些日常可能遇到的问题，现场专家进行了耐心细致解答，引导市民们正确判断、处理电梯故障，避免困梯时因采用不当措施而造成事故发生。

与此同时，针对亚运会期间可能会出现的电梯应急情况，现场也进行了演练。现场模拟西广场18号梯在运行过程中突发设备故障骤停，造成2名不懂中文的外籍亚残会运动员被困电梯轿厢的情况，被困人员通过拨打轿厢内应急救援电话寻求救援，救援中心座席人员全程用英语沟通并做好救援记录，维保人员接到派遣通知后立即赶赴现场，设置警示牌，确认困人电梯位置，并用英语安抚被困人员，随后迅速行动进行救援，成功解救出被困乘客，同时物业也迅速组织人员为被困人员做好医疗援助。