文/小何社会论

　　标题：电梯骤降冷静自救女生发声：物业要求删除视频，称影响年底考核

　　近期，一段电梯骤降女子冷静自救的视频在网上热传，在视频中一名女子在乘坐电梯准备下楼时电梯突然发生故障，从35楼急剧下降。女子在危急关头迅速做出反应，接连按下数排楼层按钮，当电梯在停在12楼立即逃离。之后，电梯迅速上升后又急速坠楼，导致电梯门被砸坏，这一幕实在令人心惊。
　　此事在曝光后在网上引发热议，很多网友都称赞女子反应迅速，要不然后果不堪设想。同时也有网友提出质疑，电梯发生故障绝非偶然，小区物业有着不可推卸的责任。然而当大家都在为女子逃生感到庆幸时，当事人又发声了，而这一次物业的做法令人感到气愤。
　　据当事人女子表述，事发后她曾找到物业询问情况，可对方却称：“你出来了！你又没事！”听完物业工作人员的话后，当事人感到十分气愤，她认为对方的服务态度非常不好，不出人命就能如此不重视吗？

　　除此之外，当事人还爆料称，电梯并非第一次出故障了，在今年10、11月份她曾向物业多次反映电梯有问题，可物业去看后却称没问题。事故发生后，物业曾许诺会给业主一个答复，可直到现在都没有人主动联系她，唯一一个联系她的人还是要求她删除视频的。

　　说到这，当事人就有些愤怒了，她表示，物业说要给我免物业费，要求我删除视频，不要在网上曝光此事了，这会影响他们年度绩效考核。当事人在拒绝后，物业又开始打电话骚扰其家人，对方完全没有要为此事负责的态度，还是想着息事宁人。

　　当事人表示，这件事不可能就这样不了了之，物业必须要查出电梯故障的原因，这直接关乎整栋楼居民的出行安全，同时她也对物业的处理方式表示气愤，这实在是毫无责任心，生命安全难道还没有年度考核重要？
　　对于此事网友们也都十分气愤，他们认为这样的物业就应该被取缔，电梯出故障竟然不想着维修，反而担心自己的年度考核，难道他们不知道自己的工资都是业主给的吗？

　　其实像类似的事件也不是第一次发生了，很多物业不负责任收钱第一名，出了事情就开始各种推责甩锅，这件事要不是当事人报警了，恐怕物业都会拒绝提供监控视频，这种做法从某种意义上更像是“黑势力”。
　　作为服务行业，物业应当要明白自己只是小区的“保安”，而不是小区的主人，如果业主有意见，他们完全可以开除物业。所以我希望每个物业都能尽到自己的职责，同时也要摆正自己的位置，只有这样才能与业主和谐相处。我相信一个真正负责的物业，业主们肯定会积极缴纳物业费的，反之物业就要好好反思了。
　　此次事件也教会大家一个自救知识，当电梯出现骤降时我们应迅速按下所有楼层，这样才有机会逃生。当然也有一种情况是比较悲催的，那就是电梯限层，如果电梯过了自己所居住的楼层，那么就只能自求多福了，在我看来，这只设计是非常不合理的，除非他们对自己的电梯质量非常有信心。