近日，保定市竞秀区天威路晨巍佳欣小区居民向记者反映，称小区内多部电梯出现摇晃剧烈、乘坐期间突然下坠的情况，且11月4日，就有一老人在乘坐电梯时因电梯故障从高层坠落，导致其腿部、头部受伤。

11月5日，记者针对小区电梯突然下坠、业主人身安全无法保障等问题进行了走访调查。

小区居民：电梯问题频出，20多层宁愿爬上去

11月5日，记者来到了晨巍佳欣小区进行走访调查，目前事故电梯已恢复使用。

据小区居民反映，晨巍佳欣小区多部电梯都经常出现摇晃剧烈、突然下坠或暂停运营的情况，并有多名业主出现过被困电梯或乘坐时下坠的情况，住户们也曾多次和物业反映，但均未得到妥善解决。

居民向记者反映称，尽管每个单元都配备了两部电梯，但每部电梯或多或少都有问题。就在11月4日老人坠梯的同时，小区4号楼还有一位女士被困电梯近一小时。

还有业主向记者表示，从2019年开始，小区的电梯就不断出现故障。一位居住在3号楼的业主向记者描述了当时的情景。

"当时我家老人带着孩子去小区花园玩，出门许久都没回来，我们便出门寻找，最后在楼道的负一层听到了老人的说话声，才发现老人和孩子都被困在了电梯里，要不是发现及时，怕要出大问题！"

居民王女士说道："自从坠梯事件发生后，我们都不敢再乘坐电梯了，害怕再出问题。现在我们都是爬楼梯，20多层楼爬上爬下太费劲。家里还有老人孩子，出行太不方便！"

走访：电梯监控关闭，呼叫无法正常通话

记者随机走访了部分单元的电梯后发现，尽管小区的电梯内都配有监控，但大部分电梯的监控都处于关闭状态。

随后，记者尝试联系电梯内的紧急呼叫，但在接听后对方一直表示听不清楚，尽管记者很大声的回复，依旧无法正常沟通。

走访中记者发现，小区电梯都贴有特种设备使用标志，部分标志上显示"下次维修时间为2020年12月"，但其中一部电梯上的标志上还显示为"2020年7月"，已逾期4个月。

物业：电梯故障原因系小区停电

11月5日，记者联系到晨巍佳欣小区物业相关负责人，对方表示表示此次电梯故障是由停电导致的，并向记者出示了停电通知证明。

负责人称，各楼的电梯一直处于定期检修的状态，电梯上张贴的"待检时间：2020年7月"的公示是由于物业人员的工作疏漏，未及时更换新的检验合格证明，但电梯检测已经完成，并表示会及时更换新的检测报告。

负责人还表示，事故发生后，物业在第一时间联系了相关质检人员，于11月5日下午进行统一检验。另外，物业方面也会加强巡逻，按时按质对小区电梯进行检验、维修。

11月5日下午4时，记者再次联系了物业负责人，他表示质检人员目前正在对各楼电梯进行检测和维修。

区市场监督管理局：电梯检验合格，不存在电梯坠落问题

11月6日，记者从保定市竞秀区市场监督管理局特种设备处获悉，晨巍佳欣小区的电梯事故发生原因是由于电力局变压器故障，519号线无法正常运行，导致部分小区电梯出现使用故障。维修过程中，电梯会自动返回初始楼层，并不存在电梯坠落问题。

相关工作人员表示，在此之前未接到过群众反映电梯多次出现故障的问题，晨巍佳欣小区的电梯也都在检验合格有效期内，并具有相关登记证明，随后负责人向记者出示了晨巍佳欣小区其中一部电梯的检验报告。报告中显示，小区内电梯设备检验正常，符合使用标准。



针对居民所反映的问题，对方表示目前已约谈了晨巍佳欣小区物业的相关负责人，并于11月9日向记者出示了物业相关负责人刚刚提交的书面报告。

报告中显示，11月4日17:07分，晨巍佳欣小区所有公共区域用电突然停电（晨巍佳欣小区为双电源供电，分别为朝阳519号线和江城529号线），倒电恢复时间为17:21分。电梯维保人员在第一时间按照远近原则对被困人员进行解救，共解救出3#2单元两波电梯被困人员。

来源 河北青年报