近日，有网友在合肥市12345政务直通车反应合肥新站区皇家尚品小区交付2年电梯频频出故障问题。

该网友表示，该小区自2016年建成，开发商为宏章投资有限公司，物业为安徽邦达物业有限公司，位于新站区新蚌埠路与扶疏路交叉口，2016年12月31日统一交付，自2018年8月开始，所在10#楼栋共两部电梯频频出现故障，诸如电梯门无法打开导致业主被困，电梯按键失控随意上下楼层，截止2020年5月，以上问题仍然频发，对居民生活安全造成影响，居民反馈问题均有记录可查，还请相关部门领导协调解决，明确责任单位，维修方案及期限。

对此，合肥新站高新技术产业开发区回复，经七里塘社区了解，物业前期已聘请电梯维修工夜间进行检测，但是电梯跳层故障依然存在，目前请来维保单位进行更深一步排查，所需配件需从厂家发货需要一定时间，邦达物业已在10幢电梯口张贴温馨提示，表示想尽一切办法尽快排除故障。