12日9时许，沙坪坝区110快处队民警蔡景强、刘嘉伟接到一起群众报警，称小区电梯出了故障，自己被困在电梯里面出不来。

  民警立即出警，赶到报警人所在小区的故障电梯，发现电梯轿厢卡在了一层和二层之间，有两名男子被困在电梯里面。两人均是第一次遇到这类突发事件，显得十分慌乱。民警通过言语交流，使两人情绪渐渐稳定。

    现场围观群众较多，民警提示物管人员设置了电梯故障警示标识，避免出现意外。电梯维保人员赶到后，通过人工操作将电梯降到了一层的位置。民警与物管人员一道合力，将电梯外门打开，成功救出被困群众。

       民警提示：遇到电梯故障被困需保持镇定，切勿慌乱，应迅速利用电梯的警钟和对讲装置求援，然后冷静等待救援，千万不要尝试强行打开电梯门，以免发生危险。

    实况新闻-重庆时报记者 周雪莲 实习生 余华尊 通讯员 蔡景强 刘嘉伟