核心提示 购买房子之后，大家都期盼能够安心生活，但经常会遇到各种各样的问题，例如装修阶段的漏水，监控是否真的有用，以及电梯安全问题等等，这些都与生活息息相关。近日，就有不少业主致电96339反映他们在自己的小区里所遭遇的这些问题，希望物业能给予妥善处理。

    □本报记者 柯丽娟 石伟琴

    案例一 楼上改房屋用途 楼下业主很担心

    市民吴先生在丰海路南益·汇景豪庭小区的5号楼买了一套房子，目前还没装修入住。前段时间，他楼上的业主在装修，他就特意到房子转转，却发现楼上的业主私自将房间的阳台改成了厕所，他担心房子这样会渗漏。

    随后，吴先生将情况反映给小区物业，也跟楼上的业主多次交涉。最近楼上的业主跟吴先生说不再施工了。不过由于对方已把厕所的所有管道都铺设好了，他担心还是会有所变化。

    为此，记者专门致电该小区物业——南方物业。物业黄经理说，这件事情他们已经获悉了，因为小区内的每套房子在装修的过程中，物业每天都会去巡查一两次，有次在巡查过程中就发现了。“楼上的业主改变用途，这样是不行的，我们已经发整改通知书给他了。”黄经理说，经过物业的沟通以及双方业主的协调，目前楼上的业主答应说不改成厕所了。接下来，物业也会不定时去巡查，如果发现楼上业主又私自改变用途，会再进一步制止的。

    案例二 业主不慎丢东西 监控却查看不了

    8月2日10点多，家住丰泽区金凤屿小区的梁女士从自家12楼坐电梯到地下停车场时，发现手提袋不见了。因为从楼上到地下室只是坐了个电梯而已，她赶紧跑去物业那要查电梯的监控，却被告知监控无法查看。

    梁女士说，她们物业费都有按时交，没想到监控却只是个摆设而已。她在超市上班，经常要半夜回来，万一在电梯里发生抢劫等事件报警后，也无法调监控提供证据，到时可怎么办？

    随后，记者也联系该小区物业——彩生活物业管理有限公司。该公司陈经理告诉记者，现在小区的主要大门口、主干道等已经换上了高清探头，而电梯里由于还是早期的探头，平时看是可以看，但回调监控的话就会很模糊。“我们也打算将小区的所有探头更换成高清，但费用至少要十几万元。”陈经理说，他们是在2014年11月的时候才接手管理该小区。因为小区范围大、探头多，涉及经费大，接下来打算批量逐步将这些模糊的探头更换成高清探头。

    案例三 电梯常常出问题 停下后还会晃动

    魏女士是城东水木春天小区的业主，从去年5月入住以来，电梯的安全问题就一直困扰着她。“我们这边1号楼和2号楼的电梯经常出现问题，最常遇到的情况就是电梯楼层到了之后，电梯停了之后还会上下晃动一下。”她说，不仅如此，8月初电梯还曾将12个人困在电梯里，有大人也有小孩。当时正值高温天气，大家都被困得直冒汗。

    “一些装修工人在用电梯搭载建筑材料、家具等物品时，会控制电梯的关门时间。久而久之，电梯就容易出现问题。我们也曾多次告诉过装修工人不能这样操作，但没什么效果。”水木春天小区物业——泉州长冠物业有限公司的工作人员表示，该小区有商品房，也有安置房，1号楼和2号楼便是安置房。商品房由于入住较早，目前已基本装修完毕，而安置房正处于装修的高峰期。

    物业工作人员表示，今后将会加强巡逻，继续劝说不规范使用电梯的装修工人。此外，电梯公司也派人入驻该小区，负责日常的检修以及解决问题，不过电梯还是需要大家的共同维护。她称，据了解此前商品房的楼栋在装修阶段，也曾遇到这个问题，待装修基本完成之后，电梯问题也就解决了。