8月14日,丰收佳苑一居民致电本报“市民心声”连线,诉说了一件烦心事。原来,从8月10日起,丰收佳苑三区10栋2单元电梯“罢工”,居民每天上楼实在吃不消。没办法,他们只好先在1单元乘电梯到达顶层,然后从2单元通道口下楼。
记者调查:装潢不慎家中浸水水流进电梯轿厢
接到电话后,记者前往丰收佳苑了解情况。在小区物业办公室,工作人员介绍了事发经过。工作人员告诉记者,电梯无法运行是由于一业主装潢不慎导致家中浸水而引起的。
8月10日5点40分,保安巡逻时发现10栋2单元楼道有水,经现场查看,发现水是从808室流出来的。保安立即把室外总阀关掉,并将这一情况告知物管人员。6点10分,物管人员赶到现场,并给业主打了电话,20分钟后,业主回来了。走进家中才发现,阳台的水管堵头爆裂,家里全部浸水。水从家里流出,顺着过道淌进了电梯轿厢,导致电梯无法运行。
见于此,物管人员报了警。随后,民警、房屋开发公司工作人员、花山区安置办工作人员都赶赴现场,查看情况。8月11日,电梯维保单位出具了修理预(决)算单,合计11232元。
业主回应:只对西边电梯停运负责但维修费应由三方承担
听完物管人员的介绍,记者前往三区10栋2单元808室,准备采访业主,了解事情的具体情况。
丰收佳苑三区10栋有24层楼,2个单元,每个单元“两梯四户”。当时,808室大门开着,业主不在家,工人师傅正在客厅铺地砖。
14日晚,记者与业主取得了联系,对方阐明了自己的观点。
该业主说,每个单元有两部电梯,靠东边的电梯停运与自己无关。“8月8日那天,东边的电梯就出现故障了,而西边的电梯出故障,时间是8月10日。就算出维修费,也不能把账全算到我头上。”
该业主认为,自家装潢过程中的疏忽,导致电梯进水后出故障,但责任不应该由自己一人承担。对此,该业主提出了两点意见:第一,电梯里面都有监控,为何保安未能及早发现,物业公司在管理上存在疏漏;第二,自己家的大门门框缝隙太大,没有打胶水,水可以从家里流出来,这属于安装过程中的质量问题,开发商也要负责任。
“我只对西边的电梯负责,至于维修费,应该由我、物业公司、开发商共同承担。”该业主说道。
8月15日上午,808室业主打电话给记者,再次表明自己的态度,即三方共同承担西边电梯的维修费,同时明确三方承
担维修费的比例。
部门答复:争取尽快解决问题让居民不再“上楼难”
15日上午,记者致电花山区住房管理中心,反映了这件事。当天下午,一名工作人员告诉记者,事情发生后,为了保证处理过程的公平公正,他们找来另外一家电梯公司,对损失进行了测算,结果是:修理费用与维保单位出具的预(决)算单基本相同。
对于808室业主提出的“只对一部电梯负责”的说法,这名工作人员解释道:“物管人员告诉我们,8月8日那天下雨,东边电梯旁的窗户没关,潲了一点雨进来。后来,维保单位派人来了,表示没什么问题。但是,为了安全起见,这部电梯暂时停运,准备‘晾一下’再使用。没想到8月10日,这部电梯进水了,主板烧坏了。”
“律师也认为,电梯产权是业主的,物业公司只提供服务。现在,并不是楼房的公共部位出现了问题,因此不应由政府出钱维修。如果808室业主不愿承担维修费用,其余业主可以起诉该户,或者授权物业公司代为打官司。”这名工作人员表示,除了法律途径,他们正在寻求第二种解决方法:能否申请房屋维修资金?
据悉,为了尽快解决问题,相关方正在协商。本报将继续关注事情的进展。