本报6月18日讯（记者李娇珠 通讯员李秀深）近日有市民向12345热线反映称，目前秀英区五源河公寓27栋已经交房，但五源河公寓的施工方海口投源公司未将电梯交付业主使用，影响业主出行。

    接到投诉后，12345热线快速进行了督办。据了解，五源河小区早在2016年底已经具备验收资格，当时监督部门要求每户业主都要参加验房，由于部分业主没有时间导致房屋验收暂时搁置。

    目前，五源河小区的27、28、32、33号居民楼已经正式开始竣工验收工作，期间电梯必须停止运行。由于工作上的疏忽，海口投源公司的工作人员没有及时与业主沟通，导致部分业主认为房屋验收完毕却不能使用电梯。

    海口投源公司的工作人员表示，验收工作大概需要两到3周的时间，待验收完毕， 有关部门下发电梯使用登记证后，电梯就可以正常使用了。15日上午，工作人员在小区门口贴出公示并表示今后关于小区验收工作的进程会及时与业主沟通，避免误会再次发生。市民表示理解，对处理结果很满意。