和合承德网讯（记者王鑫、娄丽双，通讯员于海超、于海征）“喂，我们被困在电梯里了，快点来救我们，具体位置不清楚！只知道这个小区名字。”4月7日11时39分，市电梯安全应急处置服务中心接到报警电话，有市民被困电梯，显得异常慌乱。当被困人员将电梯轿厢内警示牌上6 位数识别码报出后，救援人员立即定位其具体位置……11 时47分，故障解除，救援完成，共用时8 分钟。

　　4月19日，记者从市质监局了解到，我市筹划建设了电梯安全应急处置服务中心。通过在全市范围内搭建应急处置平台，加强对电梯的运行监控、故障报警、远程管理以及强化维保，严控电梯事故的发生。平台自运行以来，共接警493起，其中实际处置困人故障201 起，实际处置非困人故障292 起，其它22 起，实际共解救被困人员396人次，最快救援从接警到故障排除仅用时8分钟。

　　市质监局相关工作人员介绍， 应急处置中心有专职接线员24 小时值守，市民被困电梯内不要慌张，只需拨打“96365”电话并报出电梯编码，应急处置服务中心即可实现对故障电梯的精准定位，并第一时间通知相应的维保单位进行救援。在此基础上，市电梯应急处置服务中心正在积极对应急处置系统进行升级，筹划二期工程，计划增加音视频监控和触摸、自动报警功能，让市民使用起来更加方便、可靠，保证市民安全乘梯、舒适乘梯。