怒二居民区党支部书记毛萍芬

　　日前，普陀区怒江苑22号、32号楼和梅川馨苑小区5号楼举行了老公房加装电梯仪式。这也是怒江苑7号楼居民自筹加装电梯经验的又一延续，怒二居民区希望借此契机打造老公房加电梯的“样板”，为居民今后共圆“电梯梦”给出参考。
　　2015年，怒江苑7号楼加装电梯工程、楼道整修等花费共64万元，全部由居民自掏腰包，这成为上海市首个居民自筹资金加装电梯的成功案例，也是上海第三幢成功实施老公房加装电梯的住宅楼。此后，怒二居民区“一炮打响”，上海社工协会、静安区政府相关部门、上海各居民区的市民等纷纷上门参观学习，前来采访的媒体也络绎不绝。

　　■见习记者 陈丽娜

　　毛萍芬，自1999年起就在怒二居委会工作，从头梳辫子的小姑娘变成白发稀疏的中年妇女，曾获得上海市“三八”红旗手、优秀居委会干部等称号。毛萍芬把这些荣誉看得很淡：“这些奖状一直鞭策着我为居民更好地服务，创造一个宜居社区。”毛萍芬说，在她将近20年的工作生涯中，老公房加装电梯这一案例也只是众多社区工作中一件平凡的事。

　　居委阿姨化身电梯专家

　　“平层入户”“半层入户”“工程报建”“审图备案”……在采访中，一个个与加装电梯及工程有关的专业名词从怒二居民区党总支书记毛萍芬嘴里冒出来。眼前这位年过半百、瘦瘦小小的居委会“毛阿姨”，俨然成了电梯专家。她和电梯，已足足打了两年半交道。

　　装电梯需要业委会出面，但与居委会关系不大，纯属额外工作。然而，当毛萍芬听说7号楼居民有这个愿望后，没有嘲笑居民“异想天开”，更没有觉得“事不关己，高高挂起”，而是尽自己所能帮助他们。装一部电梯，大大小小的会议足足开了30多次，有十几次座谈会都是在居委会开的。那时候，7号楼毛萍芬常去听听居民意见，关心工程进展。

　　7号楼“第一个吃螃蟹”成功以后，给了其他居民很大鼓舞，他们纷纷前来询问怎么操作。毛萍芬和居民画了一个加装电梯的办理流程，足足60个步骤，包括“写申请给业委会”“小区三分之二居民同意”“物业盖章去区档案部门拿原房屋图纸”……都是大白话，但可操作性强，打印出3张A4纸，发放给居民。

　　毛萍芬还不断向上级反映怒江苑的电梯工程进展，得到了长征镇和普陀区的大力支持。镇里领导多次前来察看。春节期间，区委书记施小琳不打招呼，自己跑来乘了一趟7号楼的电梯，今年春节后第一个工作日，区长又带队来怒江苑实地调研，要求复制推广怒江苑7号楼的经验，加快推进老房装电梯工作。

　　“如今再不担心下雨天了”

　　几乎一到下雨天，就会有居民问“毛书记在吗”，随后径直走进她的办公室。梅川馨苑小区建于1997年，沿街的1、3、5号楼底楼是商铺，楼上的裙房紧邻着居民的墙壁。“居民家南面墙壁因裙房积水的侵蚀，有返潮现象，一年比一年严重，墙壁上的石灰开始大块大块脱落，地板被侵入的潮气浸烂了，成了朽木，上翘得最厉害的有75度左右。”毛萍芬说，有一位居民因为地面不平而被绊倒，有的居民家中墙壁的“洞中”还爬出了蜈蚣。这不仅影响了居民的日常生活，还对居民的人身安全造成了一定的威胁。

　　对于那一排房子，毛萍芬了然于胸，开发商不愿意解决，反反复复，一直在拖……毛萍芬经过调查发现，这些楼层的门面房由安居房产公司开发，最初居委会与他们的交涉也并不顺利，如何让开发商成为责任共同体成为了摆在毛萍芬眼前的一道难题。

　　2016年，普陀区全面推进“同心家园”建设，着力补短板，毛萍芬抓住这一契机。“当时，区域化党建这个念头在我心中一闪而过。算起来安居和我们怒二居委颇有渊源，梅川馨苑、瑶成湾、怒江苑等小区都由他们开发，我们之间的关系盘根错节，居委和安居在某种意义上是相辅相成的。”（下转第3版）　　（上接第1版）

　　自去年梅雨季后，雨势渐长，1、3、5号的二楼居民更是频繁前来居委会诉苦，毛萍芬觉得到了该解决这个难点的时候了。

　　入夏后，恰逢安居党支部造访怒二居民区党总支。“他们谈到关于年底街面房的回收及整修工作，这需要1、3、5号二楼居民的配合。”毛萍芬笑着说，“这对于我而言便是谈判的筹码，我便顺水推舟地说起了二楼居民地板长期受潮拱起，墙壁潮湿开裂等问题。

　　“一起弄掉吧。”安居房产党支部负责人主动提出替二楼居民解决实际困难。修缮前，毛萍芬陪同相关施工人员走上了裙房平台，对即将改造的地方进行实地勘察，裙房的平台上已有积水，挂架上的空调早已锈迹斑斑，坐落的铁架更是与地面形成连接，四处可见小铁门和门沿上伴随着铁渍的水滴滴答答地留着。施工人员面露苦色，“这也太难了”。毛萍芬当时淡淡地说了一句，“我就是请你们来帮忙攻坚克难的。”回忆起这件事，毛萍芬笑着说居民区的很多工作需要“斗智斗勇”，脑子要转得快。

　　今年，1、3、5号楼的二楼居民再也不用担心梅雨季了。有位居民笑着说：“如今再也不用担心下雨天了。最近春雨濛濛，我们还能关上平台的门，在家好好享受呢。”天气晴朗的时候，一米阳光透过裙房平台，水泥铺成的地面在阳光下显得格外平滑，每家每户的平台上晾晒着刚刚洗好的衣物……

　　当下，许多老小区都希望加装电梯，许多有车族都希望有个停车位，许多新能源车主希望有个充电桩……居民的诉求日益多样化、多元化，如何让更多的居民关心、支持和参与社区工作？

　　在毛萍芬看来，要做的还有很多，他们既不是业委会主任，也不是物业经理，更不是电梯安装、房屋修缮的技术工。“我们是凝聚人心，汇聚民意的圆心。”

　　毛萍芬说，她将努力带动居委会、业委会、物业公司、驻区单位、社会团体等各方面汇聚到同心圆中，上下同心，为社区居民提供良好服务。