撰文/孙岩朵 摄影 王健

　　  【问题】近日，家住南开区风荷新园的陈先生致电本报反映，自家所居住小区的电梯频频发生关人停运等故障，希望相关部门能尽快排查和维修，排除安全隐患。

　　“我们风荷新园虽说已经建成了十几年了，但一直都有物业管理，不过由于电梯设备老化，我所在的12号楼1门的电梯就总是发生故障，光是近期就频繁出现关人停运的问题，令人担忧。其他楼门也有类似情况发生。”陈先生说。

　　【详情】风荷新园小区建于2000年，2001年入住，小区共有18座楼，70个楼门，1300多户居民。其中有3座高层，其余15座为小高层建筑。虽然一直有维保单位，每年6月都进行年检，但毕竟使用十几年了，个别电梯还是会出现故障，之前7号楼、10号楼2门等楼门都已经进行过大修，更换了重要部件。据居民反映，12号楼1门近期发生过至少2次关人停运的故障。

　　同样居住在12号楼1门的王奶奶向记者反映说：“我2001年搬进来的，现在这电梯老坏，正月十五我外甥女被关了25分钟，昨天我女儿女婿都给关里边了，3楼也被关了，4楼都被关4次了，我今年87岁，我也被关过，多吓人啊！”

　　【解决】居民陈先生说：“今年民心工程中针对于2000年以前老旧小区住用安全改造包括了电梯维修的内容，不过我们风荷新园小区恰好不在改造范围，因此电梯频发故障的问题需按照商品房维修基金管理有关规定，申请应急资金或大维基金进行维修。”

　　为此，记者在陈先生的陪同下来到风荷新园小区物业办公室，项目主管王先生解答说：“大修的话需要由维保单位上报特种设备部门，由特种设备部门出具相关检验报告后，申请大修。”王先生表示会尽快联系维保单位对12号楼电梯彻底排查并维修。

　　3月17日，在记者现场采访过去两天之后，接到了风荷新园社区物业王先生的电话，“昨天我们请高级工程人员来，给我们做了个检测报告，说是给主电路板供电的5V电源盒坏了造成故障，这个电源盒控制电梯房和基坑里都有用到，我想排除完这个故障后，电梯短时间内不会出现问题了”。经过排查，电梯停运的原因已经找到，维保单位已经更换部件，目前电梯运行正常。撰文/孙岩朵 摄影 王健