小区电梯遭遇信号烦恼

    电话打不通 通话突然中断 信号五格变两格

    小区电梯内没有紧急电话，手机信号又不通，万一被困怎么办?近期，多位市民向南国都市报反映，称自家小区内的电梯没有信号，引发了很多业主对安全问题的担忧。对此，记者走访海口多个小区发现，电梯内没有手机信号的情况较为普遍。随着市民自我安全意识的提升，小区电梯信号覆盖已经成为了一个亟待解决的问题。

    记者走访

    部分小区电梯

    没有或只有一家运营商信号

    “一进入电梯，手机就显示无服务，正在接电话时也会突然中断，而别人再打电话给我时，就会提示暂时无法接通。”家住琼山区朱云公寓的居民张先生向记者介绍，他住公寓5年多了，电梯里一直没有信号，万一电梯出问题了，想通过手机跟外界联系都难。家住美兰区海甸岛一高档小区的刘女士也向记者表示，她们小区也存在电梯内手机无信号的现象。

    针对居民反映问题，记者走访了海口市区的多个小区发现，电梯内没有手机信号的情况并不是个例，有的小区电梯里只有个别运营商的手机有信号。记者走访红城湖路高路华小区一栋住宅楼内正在使用的电梯，记者的移动手机信号就显示没有了，无法拨通电话。像这种情况，在朱云公寓、银谷苑小区、金山小区都存在。此外，记者体验琼山区滨江帝景小区的一部电梯时，一进入电梯，电信手机信号从五格降为两格，拨打电话时信号时断时续，在电梯运行过程中更是显示没有信号，无法通话。

    运营商

    市民担心信号辐射

    运营商进场难

    如何解决电梯内手机没信号的现象呢?有物业公司表示，最好的办法就是建设手机信号基站。但如果建基站的话，部分居民又会提出通讯信号的辐射会不会影响健康的问题。

    针对小区电梯无信号的原因，运营商也表示有苦难言。海南某运营商相关负责人介绍，无线信号是在无线状态下传播的，而电梯就像一个密闭的不锈钢盒子，形成了一个屏蔽体，无线信号难以到达电梯内部，因此用户的手机在电梯内接收不到信号。为了提高服务质量，运营商会在电梯里做信号覆盖，目前社会上对信号辐射的错误认知导致部分小区的物业由于担心业主反对，因此对信号覆盖问题十分敏感，坚决不让运营商进驻。

    “其实手机信号的辐射是在合理安全值范围内的，不会对人体造成伤害，手机信号的辐射比某些家用电器还低。”该负责人说。

    律师建议

    遇到此类问题

    可通过业委会协商解决

    海南大弘律师事务所律师丁金亮认为，目前国家法律并没有要求小区电梯内必须全面覆盖信号，信号覆盖更多根据是一些指导性的条款，如遇到此类问题时可以通过多方沟通来解决。当有运营商进小区建基站时，物业可根据物业管理条例中的相关条款，通过小区业主委员会或者召开业主大会进行讨论此举是否恰当，如多数人同意则可以建设基站。