■电梯已停运近一周，给居民带来不便。

文/图记者江雨丰

【原声】

陈先生:我是龙湖花园27号楼的业主。前段时间，电梯检修，然后就停运了，已经过了将近一周了，电梯还没运行。我家住得比较高，要一直爬楼梯，老人家腿脚不便，很辛苦。

【现场】

电梯门口贴着说明

解释说有人不配合

陈先生所在的龙湖花园27号楼只有一部电梯。上月底，物业检修电梯，发现有需要修理的地方，所以就停止运行。但已经过了6天，电梯还是一直停着没有动静。陈先生就找物业，物业说有住户不同意修电梯，所以工作没法完成。

记者在电梯口看到贴着的一张说明，上面写着:“据物业处了解，这几天停运电梯是因为某户不肯加装电梯刹车装置，而他们自己坐隔壁电梯。请大家联合起来给这户施压，加装电梯刹车装置，让电梯早日运营。”

【回复】

原先方案沟通不到位，导致住户不满改了新方案

小区物业负责人阮先生说，8月30日，小区内27号-34号电梯年检，结果显示这些电梯的定期救援装置失效，要求停梯整改，并需要在顶楼安装应急救援的松闸扳手，在电梯出现故障时可以打开电梯大门。原先的方案是将松闸扳手安装在顶楼住户的家门口，但一开始沟通有误，工人直接施工，导致住户不满。

阮先生说，现在的方案将扳手装在墙内，不会影响住户起居。因为该楼顶层住户有所怨言，认为业主都将电梯装不成的怒火转移到他们身上，所以对物业也有不满。阮先生称，物业将会写封道歉信，继续协调处理这件事，让电梯早日恢复运行。