11月29日，从柳州市“12365”质监热线了解到，该热线今年受理量超过400件，电梯质量安全方面的投诉、咨询数量与去年同期相比增加了3倍。

　　目前，由于监管得力，柳州市未发生电梯故障致人死亡的事故。

　　据介绍，今年以来，柳州市质监部门“12365”质量安全应急处置指挥中心共受理、处置举报、投诉424件，其中咨询170件、投诉242件、举报12件。特别是自从今年7月国内媒体曝光湖北荆州发生“电梯吃人”事件后，“12365”质监热线接到群众反映电梯超期未检、关人、滑梯、异响等问题投诉明显增加。

　　为确保电梯安全运行，柳州市质监部门采取加强宣传，引导市民安全乘坐电梯；监督物业公司及其电梯维保单位加强安全管理；要求维保单位按规定加强电梯维护保养工作；督促物业公司和业主加强沟通交流等措施加强安全管理。截至目前，电梯故障致死率为零。

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