• 2014-7-15 10:32:00
• 来源：博客

    近日，涧西区的陈女士拨打本报热线（18837996211）反映，她在某大厦乘电梯时，电梯突然停运，被困半小时之久，经消防救援后脱险。陈女士说，被困后，她第一时间按了电梯内的报警铃，见无人应答方才报警。随后，记者走访洛阳多个小区、写字楼发现，电梯应急警铃不应急的情况并非个例。
    事件|女子被困电梯，按警铃无应答
    陈女士称，日前，她到涧西区七里河一座大厦办事，不慎被困电梯内约30分钟。焦急的陈女士长按警铃但无应答，遂赶快用手机报警，后在救援人员的帮助下，成功获救。“以前没有被困电梯，经过这件事，感觉电梯安全真的不能小视。”陈女士说。

    据了解，涧西区今年1~7月共接到求助32起，去年全年为56起。而洛龙区今年上半年共接到电梯困人的报警求助27起，2013年全年为43起，每年呈上升的态势。
    走访|警铃不应急并非个
    昨日下午，记者来到了之前陈女士被困的电梯。电梯有些旧，按钮有破损，电梯使用标志上的紧急救援电话也已模糊。进入电梯后，记者长按了几声警铃和通话按钮，但是均无人应答。
    随后，记者又来到景华路附近某公寓，该公寓为新建公寓，大部分居民都还没入住，但有中学生到22楼上辅导班课程。记者长按警铃，也没人回应。针对记者按警铃未有回应一事，该公寓孙姓负责人解释道，“现在很多孩子很调皮，会按警铃玩，只要电梯没有故障，一般都不会回应。”
    而在龙门大道上的南方服装城，在其南侧的观光直梯轿厢内，记者并未看到电梯内安装有紧急救援电话，楼层按钮最上方的黄色应急警铃按钮也因老旧而磨损不堪。在电梯上升和下降中，记者分别尝试长按三下黄色应急按钮，电梯内瞬间响起嘀嘀响的报警声，但却无工作人员的任何应答和救援。
    对于应急铃声无人响应，南方服装城物业管理相关负责人李先生回复称，由于线路老化影响了应急警铃的通讯功能，目前正在维修中。
    规定|电梯警铃须24小时畅通
    那么，电梯里的应急警铃到底该由谁负责呢？洛阳益成电梯有限公司的技术维修工王先生说，一般情况下，市民摁下警铃后，物业工作人员在接听详细情况后要负责联系公司驻该小区的维修人员，维修人员必须半小时内到达现场。
    记者在洛阳市质量技术监督局的网站上查阅相关规定得知，电梯使用单位应确保24小时不间断地通讯和监控设备运行正常。在电梯发生困人时，电梯使用单位应及时采取措施，安抚乘客，并组织电梯维修作业人员实施救援。同时，按照规定如果市民被困电梯内，救援人员需在半小时内到达。
    提醒|被困电梯时保持镇定，及时报警
    洛龙区消防大队一名消防官兵介绍，电梯被困救助也是消防部门日常接到较为频繁的报警。
    “从发生电梯困人的时间来看，夏季和冬季要高于春季和秋季，夜晚和中午要高于一天内的其他时间，但大多数电梯被困的报警求助发生在居民日常用电或上下班的高峰时段。这一时期内，社会用电量激增，电梯使用频繁，造成困人的几率也相对较大。”该名消防官兵提醒，乘坐电梯时，一定要文明乘梯，如遇电梯困人，要保持镇定，及时报警，静待救援，以免发生意外。
    温馨提醒
    被困电梯，可这样做：
    一是利用电梯内的“报警电话”或“警铃”。每部电梯的轿厢里会带有“报警电话”或“警铃”图样的按钮。按下按钮，即可与值班人员通话。
    二是电话报警。可利用手机等通讯工具，拨打电梯轿厢上的“维修电话”，请专业维修人员到场维修。如果电话不通、情况紧急时，可拨打119或110报警求助。
    三是听声响，呐喊求助。乘客遇到电梯突发故障，应保持镇静，注意倾听外界声响，伺机等待求援，如遇行人通过，可大喊呼救，引起其他人员注意。