昨日，鼓樓區東方百貨東塔樓利嘉大廣場的一部電梯在運行過程中突然懸停在9樓，12名乘客被困，他們急忙報警求救。消防人員到場，將乘客安全救出。

　　昨日中午，鼓樓消防大隊鼓東中隊接到報警稱，東方百貨東塔樓利嘉大廣場的一部電梯發生故障，困住12人。消防人員立即攜帶救援器械趕赴現場施救。

　　消防人員從商場保安處得知，電梯懸停在9樓，共有12人被困。經過商場方面的溝通，被困乘客的身體狀況和情緒都比較穩定。

　　消防人員徒步跑上9樓，利用專門用於電梯救援的鑰匙將電梯門慢慢扒開。10分鐘后，被困者全部獲救。

　　據一名被困者介紹，電梯運行之初沒有異樣，當運行到9樓時，就不再動了。大家發覺不對勁，確認電梯出現問題后，有人摁下了報警鍵。電梯裡的人互相安慰與鼓勵，大家都放鬆了心情，比較鎮定，撥打報警電話后，靜靜地等待救援。

　　救援結束后，消防人員提醒商場負責人要定期對電梯進行維護與保養，確保顧客有一個安全的購物環境。