2月13日晚上9点左右,在浦口百润路2号67栋一单元,市民报警有人被困电梯,很快浦口出动了3辆消防车,消防员到小区门口,问保安,可是保安说不知道有事情,这时有市民领着消防员带着消防设备赶到出事的小区楼下,可是发现电梯的门可以打开,没有人被困,就和指挥中心联系,得到回答是,已经安全,可以返回,问在场的小区保安说没事了,没事了,这时有人跟消防队员讲该小区之前也出现过,电梯关人,所以消防队员和记者一起进入该电梯检查,就在电梯上升到2楼时突然不动了,由于里面没有移动信号,最后消防员用对讲机通知了在外面的队员,说电梯又关人了,害怕队员破拆电梯,让其通知小区物业。
在几分钟左右,队员一起赶到2楼电梯口,听到队员都在外面等物业,消防员用手扒电梯门,这时电梯又开了,出来以后消防员找到小区物业,告知把电梯停掉,贴告示,检修好以后在开,如果不检修再开,关人了,消防部门将严肃处理。