电梯关系每天的出行安全，你住的小区电梯安全吗？近日，泰州市场管理局将2018年度市电梯应急处置有关情况进行了通报，多个小区因为电梯事故频发而榜上有名。

据统计，截止到2018年12月31日，全市在用电梯总量23798台，在用乘客电梯总量19763台，全年共处置电梯困人及故障共2033起，其中，涉及电梯困人393起，解救被困乘客673人；电梯投诉举报及故障报修1640起。救援人员到达现场平均用时11.7分钟，比国家规定时间30分钟短60%多，现场救援平均用时3分钟。

通过大数据分析发现，2018年，我市电梯困人高发场所分别为住宅、办公楼寓等使用场所，其中住宅发生困人315起，办公楼发生困人37起，分别占比80.1%、9.4%。平均每月33起。而其中8月份和12月份，困人处置量略有增加，分别为36起和55起，占总处置量的9.2%和14.0%。

24小时内有三个时段电梯困人处置量达到高峰，分别为：8:00达到第一次电梯困人高峰(8:00至10:00电梯困人达78起)，12:00达到第二次电梯困人高峰(12:00至14：00电梯困人达95起)，18：00达到第三次电梯困人高峰即全天电梯困人最高峰(16:00至18:00困人处置达111起)。困人高峰期基本处在上下班时。

最重要的故障原因排在前三位的分别是人为原因、外部原因和控制系统故障，分别占电梯困人总量的41.7%、18.3%、12.0%。最重要的还是因为使用不当，人为原因包括垃圾等异物导致开关门受阻、阻挡关门时间过长、野蛮搬运导致门变形、超载等5类故障原因。其中异物卡门导致的电梯困人居于首位，共发生146起，占总困人量的37.1%。

记者 朱世萍

困人率较高的十大小区

（困人率=困人次数/小区客梯总台数×100%）

排名市（区）小区名称困人次数小区客梯台量困人率

1姜堰区东方不夜城356058.33%

2姜堰区胜利华庭71643.75%

3姜堰区蓝岳首府92733.33%

4海陵区鹏欣领誉84816.67%

5泰兴市河滨家园85514.55%

6姜堰区名人书苑5519.80%

7医药高新区康居新城181889.57%

8海陵区中远依云湾5687.35%

9姜堰区中天清华园4577.02%

10泰兴市佳源新天地4577.02%

故障投诉率较高的小区

（故障投诉率=该小区故障投诉次数/总故障投诉次数（1640次）×100%）

排名市（区）小区名称故障次数小区客梯台量故障

1医药高新区康居新城1461888.90%

2姜堰区东方不夜城57603.48%

3高港区润洲花苑46292.80%

4海陵区美好上郡421032.56%

5海陵区泰和园37242.26%

6高港区腾龙御园361312.20%

7高港区永胜花苑36402.20%

8泰兴市河滨家园36552.20%

9海陵区鹏欣丽都27471.65%

10海陵区鹏欣领誉20481.22%

困人率较高的电梯维保单位

（困人率