昨日，昆明市质监局通报了2018年电梯维保单位星级评定结果，这也是昆明首次对电梯维保单位进行星级评定。

 “本次星级评定工作，评定为三星级以上的电梯维保单位有58家，仅占全市电梯维保单位总数的36.25%，意味着2/3的电梯维保单位服务质量不及格。”昆明市质监局副局长金明表示，从8月15日至11月30日，对全市（含滇中新区）的160家电梯维保单位进行了星级评定，其中本地企业117家、省外备案企业43家。

投诉增多、发生事故将被降星

此次评定，重点对电梯维保单位的维保服务质量、服务设施、服务环境、公益服务和服务实施五方面进行了考察，评定不收取任何费用。

 “去年，我们公司就给在昆明市维保的3600部电梯购买了保险。”此次获评五星电梯维保单位的上海三菱电梯有限公司云南分公司相关负责人说，公司能进入五星，除了技术过硬，电梯参保和参加公益服务两项得分是关键。他认为，被评定为五星，既是对公司服务的认可，更多的是鞭策。

昆明市质监局特设处处长朱波表示，星级评定并不是一劳永逸，“为防止出现‘评前紧，评后松’的现象，将加强对3星级以下电梯维保单位的监督检查，严厉打击借用维保许可证、制作虚假资料、不按规范维保、签订阴阳合同等违法违规行为，该立案查处的，坚决依法立案查处。其中，如果当年发生事故，企业受到行政处罚，维保过程中投诉增多、满意度下降等，都会被降星处理。”

69家维保单位无星级

据了解，此次共评定星级单位91家。其中，五星级3家、四星级29家、三星级26家、二星级18家、一星级15家，另有69家无星级。

目前，昆明全市（含滇中新区）现有电梯已突破5万台（含安装还未使用的），超过全省一半，且每年以10%的速度增长，全省超过80%的电梯维保单位注册地集中在昆明市，数量已达到160家。

对于此次结果，金明表示，本次星级评定工作，评定为三星级以上的电梯维保单位有58家，仅占全市电梯维保单位总数的36.25%，意味着2/3的电梯维保单位服务质量不及格。从自身来看，一些电梯维保单位，管理制度不健全、落实不到位，安全意识淡漠，违法违规行为时有发生，电梯维保质量存在隐忧；从外部环境看，昆明市电梯维保环节存在恶性竞争，导致电梯的维保质量无法保证，给电梯的安全可靠运行埋下安全隐患，直接威胁了广大公众的乘梯安全。

电梯需要定期维护保养，维保单位就相当于电梯的“保姆”，星级评定有助于电梯维保单位了解自己的不足。市质监局提出，各位维保单位要认真自查、主动整改。各辖区监管部门要结合本次电梯维保单位星级评定结果，加强对全市电梯维保单位的安全监察，特别是评定级别低的电梯维保单位，列为执法检查的重点对象，加强监管和检查频次，对存在违法行为要严肃查处，从而不断提升全市电梯维保质量。

据悉，昆明电梯行业协会昨日成立了既有住宅加装电梯的一站式服务中心。

★数据

去年11月至今年11月

昆明市电梯行业参保企业达

80家

投保保费238万余元

参保人数4322人次

参保电梯1.4万多台

已报案件23起

赔付金额（包含预赔付）合计

41.74万元

星级评定结果（91家）

五星级3家 

（上海三菱电梯有限公司云南分公司、昆明昆奥电梯有限公司、昆明安迪斯电梯工程有限公司）

四星级29家 

三星级26家 

二星级18家 

一星级15家 

无星级69家 

昆明电梯维保行业六大问题

●电梯第三者责任险覆盖率较低；

●为获得维保业务而违规承诺本应该由使用管理者承担的责任义务；

●服务创新能力欠缺；

●维保业务与维保站点的配置不合理，参与应急救援平台网格化管理的积极性不高；

●机械电子化工废弃物的无害化处理不到位；

●参与服务公益活动积极性不够；

●设备使用运行正常率、故障率、检验一次合格率、用户满意率、处理投诉完成率等方面存在不足。