在长沙县的楚天家园小区里电梯突然发生故障，五名业主被困近20分钟无人救援，其中一名女子因缺氧而昏倒。在事发半小时后业主才成功被救出。

小区业主说现在已经过去个把小时了，还没有人来管，物业都没来管。上午九点左右长沙县楚天家园小区发生一起电梯困人事故，因紧急呼叫按钮失灵，康女士母子和另外三名业主被困金半小时后才被救出，此时康女士已经因电梯内缺氧而晕倒，被紧急救出的康女士一直半躺在地上休息。

康女士说也不知道是七楼还是八楼，然后电梯突然一下子就停住了，停了十几分钟吧，当时一直按那个紧急按钮结果没有用，幸好有一位女士她的手机还有点信号，所以她打了几个电话才被就出来的，里面应该有四五个大人吧，还有我儿子，我本来就有脑动脉供血不足，在里面就缺氧，这里面又没有排气扇，缺氧就呼吸困难，然后就是抽搐、就说不出话了，然后就这样子倒下去了。

所幸因施救及时，康女士身体已无大碍，但事发过去将近三小时，物业方除了两个保安过来参与救援外，并无人出面解决。不少小区业主表示这样的电梯困人意外，已经不是第一次发生了。小区里，几乎所有电梯都无任何的质检合格标志。

记者在出事的电梯那里发现，电梯四周并没有粘贴什么质量保俭，还有定期安检的任何标示，是任何标示都没有的，一位业主说早几天还有小孩子从楼上一下子就掉在下面了，从31楼急速下坠到16楼才停住的。上一周我爸爸妈妈都快70岁了，他们帮我在这里带小孩，带着我一岁半的小孩关在那个电梯里面差不多半个小时，急得要死。

目前发生故障的电梯已经停运，物业公司说，早在2016年的小区里的所有电梯，就因均没有通过年检而被质监部门下发的整改通知书，但当时有2/3的业主没有同意动用维修基金，所以迟迟没有进行检修。而对这一说法，业主们予以否认。

记者问小区物业负责人：在2016年的时候电梯就已经接到了政府的整改通知是吗，你介绍一下那时候就整改的话需要什么程序？小区物业负责人说：大修和改造需要启用公共维修基金，启用的的前提条件是相关受益业主的面积过2/3，人数的2/3，需要业主的同意。小区业主说没有收到相关的通知，直到18年才收到这个公告。

物业方承认于2016年就收到了质检部门下发的整改通告单，但为何当时不立即告知广大业主，争取是否启动维修基金的意见，而是“带病”运行两年多后小区电梯将近瘫痪，才进行公告呢？面对记者疑问，相关负责人却表示并不知道具体的原因，说我不在场我不敢乱说，我是今年18年才过来的，以前的事我不知道。

湖南金州律师事务所的律师表示：电梯的维修和保养是在物业公司的服务范围之内，对于电梯出现故障需要动用维修基金的，物业公司应发出征询通知，告诉业主真实情况，如未及时履行，物业方则存在失职。此外，由于物业方没有履行相关的义务，导致业主人身财产造成损害，物业需要承担相应的赔偿责任。

针对业主出事后物业方不作为、不到场的行为，作为负责人将如何追责呢？小区负责人表示：这个事情我们肯定会做调查，如果事情属实，我们会代表我们公司去当事人家道歉，表示慰问。针对小区电梯安全整改问题，物业承诺将会尽快联系电梯公司进行整修，确保业主安全。

小编觉得：为了业主的安全物业还是尽快修好电梯，方便大家，不要出了事情才好啊。