上个月，家住白云大道公园3326小区的居民李先生给我们节目反映，他们小区电梯经常发生问题，每次居民们坐电梯堪比坐“过山车”，让人“胆战心惊”。那事情到底是怎样的呢？记者来到了李先生居住的公园3326小区进行实地探访。

在公园3326小区1期5号楼，记者观察发现，该栋住宅楼共26层，每层4户，设有货梯、客梯各一部。

小区一位业主反映，电梯的承载量偏低，而且电梯的尺寸偏小，两部电梯也只有一部电梯能到达地下停车场，无法满足业主们的日常需求。除此戏外，还有不少业主反映电梯频发故障——小区电梯门打开后关不上、困人、无故抖动等。

小区电梯给业主们带来的种种困扰和担心，小区物业又是作何解释的呢？随后，记者来到了公园3326小区物业办公室，当记者向工作人员说明来意后，对方直接拒绝了我们的采访。